Políticas de envío, reembolsos, devoluciones y cambios

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones sin problemas en todos los pedidos.

Todos los artículos entregados dentro de los 30 días se pueden devolver para cambio o reembolso por cualquier motivo.

El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente a menos que el pedido se haya suministrado incorrectamente o sea defectuoso (en cuyo caso le proporcionaremos una etiqueta de devolución).

Reembolsaremos o cambiaremos los artículos devueltos siempre que nos los envíen completos con todo el embalaje y las etiquetas y no estén utilizados (es decir, iguales a como se recibieron).

Por lo general, los reembolsos y los cambios se procesarán el mismo día en que recibamos los productos.

Pedidos desde fuera del Reino Unido : el costo del transporte para enviar un artículo de cambio a una dirección en el extranjero se pagará antes de que se envíe el artículo de reemplazo.

No aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos personalizados. Solucionaremos el problema o enviaremos un reemplazo si el producto está roto.

Puede solicitar una devolución dentro de su cuenta (inicie sesión a continuación):

Su cuenta

Reembolsos

Si no ha recibido un reembolso, consulte con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@iron-mills.co.uk.

Devolver su molino

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Iron-Mills, 25 Drayton Close, Swindon Village, Cheltenham, GL51 9QB, Reino Unido.

Usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución si devuelve un artículo para cambiarlo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto. Los productos se devuelven bajo su responsabilidad. Si los artículos se pierden durante el envío de devolución, solo se procesará un reembolso si la devolución de los productos se realiza correctamente.

Envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a £ 50 a una dirección del Reino Unido (5 días).

Los pedidos inferiores a £50 se cobrarán £3,99.

También ofrecemos un servicio exprés por un cargo adicional de £3,99. Las entregas urgentes normalmente se entregan en un plazo de 2 a 3 días.

Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra.

LOS PLAZOS DE ENTREGA PUEDEN VARIAR LOS FINES DE SEMANA Y FESTIVOS.

SE PUEDEN COBRAR DERECHOS DE IMPORTACIÓN FUERA DEL REINO UNIDO.

Antes de realizar el pedido, solicite asesoramiento a su departamento gubernamental correspondiente para obtener información sobre precios y restricciones.